Seit 10 Tagen werde ich wieder für ein Monat als
Ferialpraktikantin bezeichnet, daran freut mich einzig und allein das am Monatsende verdiente Geld!
Zum zweiten Mal arbeite ich in meinen Sommerferien in einem Betrieb, in dem ich Kundenkontakt habe(n muss) - und der Kunde ist ja bekanntlich König! Aber leider benimmt sich nicht jeder Kunde wie ein König...
Es scheint mir fast so, als könnten manche Kunden nicht damit umgehen, dass ich derzeit meinem Arbeitsplatz die einzige Angestellte bin, die unser geliebtes Österreich als Geburtsort bezeichnen kann. (Das meine Kolleginnen nicht aus Österreich stammen, bedeutet nicht, dass sie nicht Deutsch sprechen und verstehen!)
Jedenfalls habe ich vor ein paar Tagen einen Kunden gehabt, der seine Jeans nähen lassen wollte und da ich mich zu diesem Zeitpunkt noch nicht richtig in das Geschäft eingelebt hatte, hat eine meiner Kolleginnen den Kunden, um mir das Wichtigste zu erklären. Solange der Kunde sich mit mir unterhalten hat, ist sein Deutsch einwandfrei gewesen, aber kaum als meine Kollegin übernommen hat, sind seine deutschen Sprachkenntnisse wie weggeblasen gewesen...
Komischerweise sind sie, als ich mich wieder in das Gespräch eingemischt habe, schlagartig zurückgekommen.
Ich verstehe bis heute nicht, warum es diesem Kunden so schwer gefallen ist durchgehend mit gutem Deutsch zu kommunizieren...
Aber da der Kunde ja bekanntlich eine Stufe über dir als Angestellte steht, tust du so, als würdest du seine Unhöflichkeit und die Diskriminierung, die von ihm ausgeht, nicht beachten und lächelst so lange bis er die Türe hinter sich wieder schließt!